Szállítási szabályzat
Szállítási szabályzat
Jelen Szállítási szabályzat a Hooky webshopban leadott rendelések kiszállítására vonatkozó feltételeket tartalmazza.
1. Szállítási terület
A Hooky webshop jelenleg kizárólag Magyarország területére vállal kiszállítást.
2. Szállítási módok
A vásárlók az alábbi szállítási módok közül választhatnak:
-
házhozszállítás futárszolgálattal,
-
MPL házhozszállítás.
A megrendelt termékeket a vásárló által megadott szállítási címre kézbesítjük.
3. Szállítási idő
A várható szállítási idő általában 3–9 munkanap.
A szállítási idő a rendelés feldolgozásától, a termék elérhetőségétől, valamint a szállítópartner kézbesítési idejétől függően változhat. A Hooky mindent megtesz annak érdekében, hogy a rendeléseket a lehető legrövidebb időn belül átadja szállításra.
4. Szállítási díjak
A szállítási díjak az alábbiak szerint alakulnak:
-
MPL házhozszállítás: 1 890 Ft
A pontos szállítási díj a rendelési folyamat során, a fizetés előtt kerül feltüntetésre.
5. Ingyenes szállítás
A Hooky 50 000 Ft rendelési érték felett ingyenes szállítást biztosít, kivéve MPL házhozszállítás esetén.
6. Fizetési mód és utánvét
A Hooky webshopban utánvétes fizetés nem elérhető.
A rendelés ellenértékét a webshopban elérhető fizetési módok valamelyikével szükséges kiegyenlíteni.
7. Csomagkövetés
A rendelés feladását követően a vásárló e-mailben értesítést kap a szállítással kapcsolatos információkról. Amennyiben a szállítópartner biztosít csomagkövetési lehetőséget, a csomag követéséhez szükséges információk e-mailben kerülnek megküldésre.
8. Sikertelen kézbesítés és át nem vett csomag
Amennyiben a kézbesítés sikertelen, a szállítópartner a saját kézbesítési szabályzata szerint jár el, amely magában foglalhat ismételt kézbesítési kísérletet vagy értesítést a vásárló részére.
Ha a vásárló a csomagot nem veszi át, és az visszaküldésre kerül a Hooky részére, a Hooky fenntartja a jogot arra, hogy az ismételt kiszállítást külön szállítási díj megfizetéséhez kösse.
9. Készlethiány és késedelmes teljesítés
Előfordulhat, hogy egy termék átmenetileg nem elérhető, vagy a rendelés teljesítése a vártnál hosszabb időt vesz igénybe. Ilyen esetben a Hooky e-mailben értesíti a vásárlót a várható szállítási időről vagy a lehetséges további lépésekről.
10. Hibás vagy pontatlan szállítási adatok
A vásárló felelőssége, hogy a rendelés leadásakor pontos és teljes szállítási adatokat adjon meg. Hibás, hiányos vagy pontatlan címzésből eredő kézbesítési problémákért a Hooky nem vállal felelősséget.
Amennyiben a csomag hibás adatok miatt nem kézbesíthető, az esetleges újraküldés költsége a vásárlót terhelheti.
11. Kapcsolat
Szállítással kapcsolatos kérdés esetén az ügyfélszolgálat az alábbi e-mail címen érhető el: